在北京蓝色家园小区，记者从居民口中得知，一部电梯在2011年发生过一次冲顶事故，发生事故的电梯被停用至今。其余的七部电梯也多多少少存在一些问题，其中一部甚至还缺失了部分零部件，一直也没有人来维修。现在，小区只保留了三部电梯供居民日常使用。(5月13日《北京青年报》)

众所周知，电梯属于一种特种设备，其安全、质量等要求均高。为了加强电梯运行安全，特种设备安全法对电梯使用环节的责任主体曾作出明确要求：在电梯的维护保养上，要求电梯制造单位或者依照法律规定取得许可的安装、改造、修理单位切实担负起维护保养职责；电梯使用单位应当进行经常性维护保养和定期自行检查，并作出记录。可见，对如何加强电梯维修养护，既有相关的法律规定，又有明确的责任主体。

近年来，各地“电梯惊魂”事件屡屡发生，有的因此致伤、致残，有人甚至命丧于电梯之中。每一起“电梯惊魂”事件的发生都会引发公众的疾呼：确保电梯安全刻不容缓。

但在我们的实际工作中，由于责任主体不明确，加之维修、养护成本较高，资金来源难落实等多方面因素，电梯维修养护成了一道“难解之题”。小区电梯安全仍然是“隐患重重”，小区居民每天上下电梯依旧是“胆战心惊”。

笔者以为，要消除电梯隐患重重的尴尬境地，亟须答好“安全考题”。首先，监管要到位。监管部门应对小区住宅楼电梯质量、维护、保养等进行常态化的检查和监管，一旦发现电梯存在质量问题或安全问题，就应第一时间通知并促使物管部门及时整改、维修，切忌不闻不问，任凭“问题电梯”带病运行。

其次，物管要负责。物管部门作为小区业主的服务和管理部门，应积极树立起服务意识、责任意识，承担起包括电梯管理在内的安全责任，对业主合理的安全诉求应给予及时回应，把“问题电梯”消灭在萌芽状态之中。

第三，业主要学会维权。对电梯存有安全问题，业主不能“失语”，更不能当“哑巴”，而应据理力争，不妨通过向相关部门反映问题的方式，维护自己的合法权益，从而促使物管部门做好电梯的维修养护工作。

小区电梯安全也是大民生。笔者相信，只要多方出动，形成合力，共同答好电梯安全这道“民生考题”，就一定能消除电梯安全隐患重重的尴尬，给小区居民一个安全、放心的电梯乘坐环境。

文/叶金福